Back Office Administration
Halte unseren Fall- und Zahlungsprozess sauber, schnell und nachvollziehbar.
Über die Position
Wir sind die userstärkste Plattform der Schweiz und inzwischen auch in Deutschland aktiv – das Fallvolumen wächst entsprechend. Du bist die Drehscheibe zwischen Kontrollbetrieb, Fahrzeughaltern und Buchhaltung. Du behältst Fristen im Blick, beantwortest Anfragen sachlich und sorgst dafür, dass jeder Fall vollständig dokumentiert ist.
Aufgaben
- Fälle im System prüfen, erfassen und Fristen überwachen
- Umtriebsentschädigungen, Zahlungseingänge und Mahnstufen bearbeiten
- Anfragen von Fahrzeughaltern per E-Mail und Telefon beantworten
- Beanstandungen prüfen und Entscheide nachvollziehbar dokumentieren
- Debitoren, Rechnungen und Unterlagen für die Buchhaltung vorbereiten
- Vorlagen und Abläufe pflegen und laufend verbessern
Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung (KV) oder vergleichbare Erfahrung im Back Office
- Sehr gutes Deutsch schriftlich und mündlich; Englisch, Französisch oder Italienisch ein Plus
- Genaue, strukturierte Arbeitsweise auch bei hohem Volumen
- Freundlich und sachlich am Telefon, auch in emotionalen Gesprächen
- Sicher mit Office, CRM und Ticketsystemen
- Diskretion im Umgang mit Personendaten
Das bieten wir
- Geregelte Arbeitszeiten und Homeoffice-Anteil
- Marktgerechte Anstellungsbedingungen
- Sorgfältige Einführung in Prozesse und rechtliche Grundlagen
- Komplette Arbeitsausrüstung
- Kleines, hilfsbereites Team mit flachen Strukturen
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum, den Bereich mitzugestalten
Bewirb dich als Back Office Administration.
Erzähl uns kurz von dir und lade deinen Lebenslauf hoch. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.